为应对公共场所精准治理的需要，浙江省开展服务创新，提高服务水平。利用数字化手段推广全省交通设施、旅游景点、文化场所、商务区、市场、公共体育场所、医疗场所、车辆检验检疫站、城乡公厕等9大类13万个公共场所，包括较强的群众体验、优良的服务环境，提高治理效率。杭州东站推出人脸识别录入、智能厕所引导。
临时身份证自助服务、出租车智能调度、应急救援在线协作等场景应用，着力打造数字化治理的“第一站”。针对“上千线下一针”的基层治理困境，浙江省通过“县乡一体化、统一体制”改革，赋予乡镇力量。在衢州市省级试点项目中，区级“点兵点将军”在线平台。
从为村民聘请广场舞老师，到寻找农业技术专家指导蔬菜，再到解决复杂的冲突纠纷。基层群众的各种需求可以通过平台发出，得到县级部门的支持。县与乡、乡与乡、部门与部门的无形边界被打破，基层治理更加高效。高质量发展、高效治理、高质量生活……当前，数字化改革对全省党政机关、群众企业、社会组织和公共服务机构产生了深刻影响，浙江不断开拓新的发展空间。