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电子打鱼:该公司的在线退款申请没有得到回应

时间:2021/8/5 21:56:38   作者:   来源:   阅读:17   评论:0
内容摘要:在过去的两天里,新民晚报夏季热线接到了数十起消费者投诉,都是关于鲜鲜直购平台APP下订单难、退款难的问题。事实上,早在今年5月,媒体就报道良贤APP新增品类少,资金链断裂导致运营困难,无货可售,退款渠道不佳。亮县还回复称,将于6月18日全面恢复运营,并开通在线退款申请渠道,承诺在15-30个工作日内返还余额。然而,一个...

在过去的两天里,新民晚报夏季热线接到了数十起消费者投诉,都是关于鲜鲜直购平台APP下订单难、退款难的问题。事实上,早在今年5月,媒体就报道良贤APP新增品类少,资金链断裂导致运营困难,无货可售,退款渠道不佳。亮县还回复称,将于6月18日全面恢复运营,并开通在线退款申请渠道,承诺在15-30个工作日内返还余额。然而,一个多月过去了,这两款生鲜产品明显没有兑现承诺,消费者维权诉求依然高涨。


朱琦之前是良贤APP的忠实用户,但从上半年开始,她发现从账户余额中可以购买的东西越来越少。“剩下的就是鲍鱼粽子和燕窝水晶粽子了。它们都是些奇怪而无用的东西。相反,樱桃、猕猴桃等热卖商品只能用现金支付。”朱琦也怀疑。梁贤抓住了用户想尽快用完账户余额的欲望,故意提高了商品的价格。在此之前,她刷过两串葡萄300元,4个苹果50元,干香菇20多元。而市场价是前者的两倍多。”7月初,愤怒的朱琦(音译)申请了在线退款。目前还没有更多的信息。为了不浪费充值余额,她每天只能刷一次背景,看看是否有余额可以支付。现在就下订单。


孙菲也是申诉人,她对梁贤能否返还余额没有希望。“以前,团购组有很多退款。成员们还成立了一个微信组织来捍卫他们的权利。每个人都有点累。”孙飞扫了后台,可余额支付的商品种类不足20种,账户余额显示仍有500多元。今年6月,该公司的在线退款申请没有得到回应。



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